1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar ClouiApp aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la aplicación.
2. Qué es ClouiApp
ClouiApp es un espacio comunitario que ayuda a conectar a personas que perdieron una mascota con personas que encontraron un animal, mediante reportes, un sistema automático de posibles coincidencias y una vía de contacto entre usuarios. ClouiApp no es un servicio de rescate animal, no verifica en persona ningún reporte, no garantiza que un animal perdido vaya a aparecer, y no participa en la devolución ni entrega de ningún animal. Es, únicamente, un intermediario que facilita el contacto.
3. Registro y cuenta
Tenés que ser mayor de edad (18 años) para registrarte, o contar con autorización de un adulto responsable. Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Los datos que cargás (nombre, teléfono, email, ubicación) tienen que ser reales y tuyos.
4. Contenido que publicás
Sos el único responsable de los reportes, fotos, descripciones y cualquier otro contenido que publiques. ClouiApp no verifica la veracidad de los reportes ni de las fotos cargadas. No está permitido publicar reportes falsos, información engañosa, contenido ofensivo, ilegal, o que viole derechos de terceros. ClouiApp puede eliminar cualquier contenido y suspender cuentas que incumplan esto, sin previo aviso.
5. Coincidencias automáticas y comparación de fotos
ClouiApp usa herramientas automáticas (comparación de ubicación, especie, color declarado y similitud visual entre fotos) para sugerir posibles coincidencias entre reportes de perdidos y encontrados. Estas sugerencias son aproximadas y pueden estar equivocadas: el sistema puede sugerir un animal que no es el correcto, o no sugerir uno que sí lo es. ClouiApp no garantiza la exactitud de ninguna coincidencia. Confirmar si un animal sugerido es realmente el que se busca es exclusiva responsabilidad de los usuarios involucrados.
6. Contacto entre usuarios y todo lo que pasa fuera de la app
Cuando dos usuarios se ponen en contacto por un reporte —incluyendo, mas no limitado a, contactarse por WhatsApp u otro medio fuera de ClouiApp— toda esa comunicación y todo lo que ocurra después (coordinar un encuentro, verificar que se trata del animal correcto, la entrega o devolución del animal, cualquier pago, recompensa o acuerdo entre las partes) queda completamente fuera de ClouiApp y es responsabilidad exclusiva de esos usuarios. ClouiApp no interviene, no supervisa, no es parte y no se responsabiliza por nada de lo que pase en esos intercambios o encuentros, incluyendo sin limitación: estafas, malentendidos, datos falsos, daños materiales, robos, lesiones, disputas sobre la propiedad de un animal, o cualquier otro perjuicio. Recomendamos siempre encontrarse en lugares públicos y tomar precauciones razonables antes de cualquier encuentro presencial.
7. Uso permitido
No está permitido: usar ClouiApp para fines distintos a reportar o buscar animales perdidos/encontrados; acosar, amenazar o estafar a otros usuarios; intentar dañar, sobrecargar o vulnerar la seguridad de la aplicación o sus sistemas; usar los datos de contacto de otros usuarios para fines distintos a los que motivaron el contacto.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ClouiApp se ofrece "tal cual está" ("as is"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. ClouiApp, sus desarrolladores y administradores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, incluyendo (sin limitación) la pérdida de un animal, la falta de coincidencias, información incorrecta cargada por otros usuarios, o cualquier interacción entre usuarios dentro o fuera de la app.
9. Suspensión y baja de cuenta
ClouiApp puede suspender o eliminar cualquier cuenta que incumpla estos términos, sin previo aviso. Podés dejar de usar la app y pedir la baja de tu cuenta cuando quieras.
10. Datos personales
Usamos los datos que cargás (nombre, email, teléfono, ubicación aproximada, fotos) únicamente para operar el servicio: mostrar tus reportes, permitir que otros usuarios te contacten por un reporte, y avisarte de posibles coincidencias. No vendemos tus datos a terceros. Para más detalle, consultá nuestra Política de Privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios importantes se van a avisar dentro de la app. Seguir usando ClouiApp después de un cambio implica aceptar la nueva versión.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales competentes de Argentina.
13. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, podés escribirnos a noreply@clouiapp.com.ar o desde la app.